اختلاف التواصل بين الثقافات
الفلسفة وعلم الاجتماع >>>> ألـبـــومـات
Image: https://www.tmaworld.com/sites/default/files/asia_country_navigator_2.jpg
أسلوب التواصل هو طريقة تواصل الناس مع الآخرين عن طريق استخدام العبارات الشفهية أو الإيماءات والإشارات بهدف تبادل المعنى بينهم عبر مجموعةٍ متكاملةٍ من الرموز الشفهية وغير الشفهية (1,3).
Image: https://hutti3g9prz24n5061dn7hwl-wpengine.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/Nonverbal-Differences-in-Nonverbal-Communication.png
اقترح علماء اللغة عدة أنماطٍ لوصف أساليب التواصل، أشهرها ذاك المنظور النظري لصاحبه إدوارد هال (Edward Hall 1914-2009) من العام 1976، بهدف التوصُّل إلى فهمٍ للاختلافات الثقافية في أسلوب التواصل (1).
Image: SYR-RES
وقد اعتمدت نظرية (Hall) على التفريق بين الثقافات على أساس أسلوب التواصل الذي يعتمده أفرادها، فقسَّمها إلى ثقافاتٍ عالية السياق وأخرى منخفضة السياق (1,2).
Image: https://www.northeastern.edu/graduate/blog/wp-content/uploads/2019/11/Cross-cultural-communication.png
وتعتمد الثقافات العالية السياق على العمل الجماعي وتُثمن بناء العلاقات الشخصية، ويتواصل أفرادها بكلمات غير مباشرة إن استخدمت؛ إذ يستغنون عن الكلمة المحكية في سبيل استخدام الإيماءات ونبرة الصوت وتعابير الوجه (2).
Image: https://echo360.com/wp-content/uploads/2018/10/iStock-827810772.jpg
وتركز الثقافات المنخفضة السياق على الفرد، فتُبنى علاقات أفرادها على المجاملات والمصلحة ويستخدمون لغة واضحة ومباشرة ودقيقة بهدف تبادل المعلومات والآراء فقط، ويندر أن تُستخدم فيها العناصر غير الشفهية؛ كالإيماءات ونبرة الصوت وغيرها (2).
Image: https://image.freepik.com/free-photo/western-chinese-business-hong-kong_53876-47056.jpg
وتوجد الثقافات العالية السياق في معظم دول آسيا وأفريقيا وأمريكا الجنوبية وأوروبا الوسطى والوطن العربـي؛ في حين تتركز الثقافات المنخفضة السياق في دول لها جذورٌ في الثقافة الأوروبية الغربية كأستراليا والولايات المتحدة (2).
Image: https://witnewyork.files.wordpress.com/2013/03/istock_000003127471large2.jpg
وبذلك نرى أن الناس في اليابان مثلًا يفضلون التواصل وجهًا لوجه على التواصل عبر حساب التواصل الإلكتروني الذي تفضله دول أخرى؛ مثل الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة وألمانيا (2).
Image: https://lifetraveljapancom.files.wordpress.com/2019/12/japan-etiquette.jpeg?w=1024
وبحسب فرضية سابير-وورف (Sapir-Whorf Hypothesis)، فإن اللغة التي نستخدمها تحدد منظورنا إلى العالَم وطريقة اختبارنا له، بدليل أن أسلوبَي التواصل العالي والمنخفض السياق يمكن أن يُعزيا إلى اللغات المحكية في مختلف الثقافات (1).
Image: https://image.freepik.com/free-vector/multicultural-young-people-flat-design_23-2148367974.jpg
المصادر:
2- Intercultural Communication: High and Low Context Cultures [Internet]. Southeastern University Online. 2020 [cited 7 April 2020]. Available from: هنا
3- Communication | social behaviour [Internet]. Encyclopedia Britannica. 2020 [cited 7 April 2020]. Available from: هنا
